联系我们：全方位沟通渠道一览
flow.999sifu-chuanqi.com.cn 高度重视玩家与合作伙伴的每一条反馈。无论你是寻找长久传奇sf的玩家、希望提交开服信息的传奇sf站长，还是有合作意向的行业伙伴，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（工作日9:00-21:00）给予初步回复。
📧 官方邮箱（主力渠道）
业务合作与开服收录：[email protected]
玩家投诉与反馈：[email protected]
媒体与PR联络：[email protected]
响应时效：工作日4小时内回复，非工作日顺延至下一个工作日。
💬 在线客服系统
访问我们网站首页，点击右下角的"在线客服"气泡窗口，即可接入人工客服。
服务时间：每日 9:00 - 23:00（全年无休，法定节假日调整为10:00-20:00）
在线客服主要处理：服务器收录咨询、玩家投诉、账号问题（仅限平台账号）、技术故障排查。
📱 官方QQ群
传奇玩家交流1群（已满）：群号 123456789
传奇玩家交流2群（可加）：群号 987654321（入群答案：长久传奇sf）
传奇sf站长合作群：群号 555123888（仅限服务器运营方加入，需验证身份）
注意：QQ群主要用于玩家交流与开服信息推送，不处理紧急投诉。
我们建议：紧急问题请优先使用在线客服（响应最快），详细描述类问题请使用邮箱（便于附上截图和日志），日常交流与组队找服请加入QQ群。
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家大多是夜猫子，因此我们的服务时间比一般网站更长。以下是我们的具体工作时间安排与服务承诺，确保你的问题不会被搁置。
| 服务类型 | 工作时间 | 平均响应时间 | 处理时效承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 9:00 - 23:00 | 3分钟内接入 | 简单问题即时解决，复杂问题24小时内回访 |
| 邮件支持 | 工作日 9:00 - 18:00 | 4小时内 | 一般咨询1个工作日内解决，投诉3个工作日内给出处理方案 |
| QQ群管理 | 每日 10:00 - 24:00 | 群内@管理员 30分钟内 | 信息咨询即时解答，纠纷调解需提交邮件 |
| 紧急安全事件（如发现钓鱼链接） | 7x24小时 | 1小时内响应 | 立即启动下架与黑名单流程 |
我们向所有用户做出以下四项服务承诺：第一，绝不无故删除玩家投诉帖（除非涉及人身攻击或违法信息）；第二，对举报的虚假传奇sf网站，核实后24小时内下架；第三，站长合作申请在5个工作日内完成审核并答复；第四，所有联系方式均有人值守，绝不出现"死邮箱"或"空号"。
各部门/业务线联系指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，我们根据不同的业务类型划分了专门的联系通道。请根据你的需求选择对应的部门进行沟通，这将大大缩短问题解决时间。
- 开服信息收录与站长合作：如果你是传奇sf网站的运营者，希望你的服务器被收录进我们的传奇私服发布网站大全合集，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"开服收录申请+服务器名称+版本类型"。随邮件附上服务器基础信息表（包含开服时间、版本介绍、运营时长、官网地址）。我们会在5个工作日内完成审核并回复。
- 玩家投诉与维权：如果你在通过我们平台找到的传奇sf中遭遇了充值欺诈、服务器恶意关停、装备数据回档等问题，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件中清晰描述事件经过、涉及服务器名称、你的游戏账号、相关时间点，并附上截图或录屏证据。我们设有专门的"维权专员"跟进此类事件。
- 攻略投稿与内容合作：如果你擅长撰写传奇攻略、制作视频内容，或希望与我们进行内容层面的合作，请联系 [email protected]。我们每月会评选3篇优秀投稿，给予现金奖励并推荐至首页。
- 技术问题反馈：如果你在访问我们平台时遇到网页加载失败、功能异常、页面跳转错误等技术问题，请联系在线客服并选择"技术故障"分类，或发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"技术故障"。
- 商务与广告合作：我们平台目前开放有限的广告位，仅接受与传奇游戏相关的产品推广。商务合作请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"商务合作"。我们拒绝任何形式的赌博、色情、诈骗类广告。
常见问题与快速解答（联系前必读）
在联系我们之前，请先查看以下高频问题的快速解答。这或许能帮你省去等待回复的时间。
问题1：我想提交新开传奇私服的开服信息，需要付费吗？
免费。我们平台的基础收录服务完全免费，不收取任何形式的"收录费"或"上架费"。我们通过广告和增值服务盈利。但是，免费收录需要排队审核，通常需要3-5个工作日。如果你希望加急审核，可以选择我们的"加急收录"付费服务（需联系商务部门），但我们保证付费不会影响服务器的排名权重。
问题2：我在你们平台看到一个服务器，但进去后发现是私服，不是官服，正常吗？
完全正常。我们平台就是专业的传奇私服发布网站大全合集，收录的全部是传奇私服（即非官方授权的服务器）。如果你寻找的是盛趣游戏官方的传奇，请直接访问官方渠道。我们平台的服务对象是希望体验不同版本、不同玩法的私服玩家。
问题3：如何举报一个违规的传奇sf网站？
你可以通过以下三种方式举报：1）在服务器详情页点击"举报"按钮，选择举报原因（如诈骗、外挂泛滥、色情内容等）；2）发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+服务器名称"；3）联系在线客服，告知客服人员服务器名称和举报理由。我们会在24小时内核查并反馈处理结果。
问题4：我忘记平台账号密码了，如何找回？
目前平台账号仅用于收藏、评分、评论等功能。在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置链接。如果注册邮箱已失效，请通过在线客服验证身份后重置。注意：我们平台账号与游戏内账号完全独立，平台账号密码丢失不影响你的游戏数据。
问题5：你们有官方APP吗？
目前我们尚未推出独立APP，但我们的网站已全面适配移动端浏览器。你可以将我们网站添加到手机桌面（浏览器菜单->"添加到主屏幕"），即可获得类似APP的体验。我们计划在2025年推出微信小程序版本，届时会通过QQ群和邮件通知现有用户。
关于线下访问与公司信息的说明
由于我们的运营团队分布在全国多个城市，采用远程协作模式，因此暂不设立对外开放的线下办公地址。我们是一家专注于互联网信息服务的团队，所有业务均通过线上渠道完成。如果你有需要邮寄纸质材料（如律师函、合同原件）的正式事务，请先通过邮件联系，我们会提供指定的收件地址。
我们深知信任是合作的基石。如果你对与我们团队的沟通有任何不满意之处，可以直接发送邮件至我们的创始人邮箱（[email protected]），该邮箱由创始人本人亲自查阅，每封邮件都会得到认真对待。我们希望通过开放、透明的沟通，与玩家和合作伙伴建立长期稳定的信任关系。